Estándares comunitarios

En Postmates, te entendemos. Estamos aquí para que tu vida sea mejor, más fácil y más feliz. Con más de 100 000 Repartidores Postmates, 250 000 restaurantes y comercios, y decenas de millones de entregas realizadas, las entregas a pedido están creciendo de manera rápida y constantemente estamos abriendo nuevos caminos.  Hemos transformado el comercio a nivel local, y eso implica la responsabilidad de construir no solo una red logística que sea tan confiable como la gravedad, sino una en la que nuestros clientes puedan confiar. 

Debido a que priorizamos el bienestar de toda nuestra  comunidad, desde el primer día, Postmates ha incorporado seguridad y protección en el diseño de nuestros productos y en nuestras operaciones de red. Creemos que es esencial, en aras de la transparencia y el crecimiento, publicar los estándares que guían nuestra misión de seguridad e identificar claramente los  comportamientos que no tienen cabida en nuestra plataforma. Si bien nuestras políticas específicas evolucionan junto con nuestros servicios, siempre escuchamos y aprendemos  de ustedes, la comunidad de Postmates.

Por esta razón, estas pautas están diseñadas para proteger a todos los usuarios de Postmates.

Seguridad 

Nadie debería sentirse inseguro al usar Postmates, y tomaremos medidas inmediatas para prevenir y prohibir lo siguiente:

Intimidación, acoso y daño a los demás 

No debes cometer abuso o acoso físico o sexual, violencia doméstica, robo, tráfico de personas u otros actos de violencia. No debes intentar dañar a nadie verbalmente o mediante acciones físicas.  

Contacto no deseado

No debes establecer contacto no deseado con otros miembros de la comunidad durante y después de una entrega. No permitimos conductas de índole sexual con comerciantes, Repartidores Postmates o clientes. Una vez que se haya completado la recolección o la entrega, no se realizarán más contactos. Recuerda que puedes llamar o enviar mensajes de texto directamente desde la aplicación Postmates, sin tener que compartir tu número personal para garantizar que tu número siga siendo anónimo. 

Discriminación

Debes tratar a todos con respeto. Puedes perder el acceso a Postmates si se determina que discriminaste a otros en función de su raza, etnia, nacionalidad de origen, religión, discapacidad, orientación sexual, sexo, estado civil, género, identidad de género, edad o cualquier otra categoría protegida por la ley correspondiente.  

Seguridad 

Robo y actos destructivos

No debes apropiarte de lo que no te pertenece ni destruir o destrozar la propiedad de un cliente, un comerciante, otro Repartidor Postmate o cualquier otra persona.

Extorsión o fraude 

No debes amenazar a nadie con malas calificaciones, solicitar sugerencias y realizar transacciones fuera de los sistemas de Postmates, cometer fraudes con tarjetas de crédito, abusar de nuestro sistema de referencias o hacer afirmaciones falsas contra otros miembros de la comunidad de Postmates.  No debes solicitar ni compartir información personal con la intención de chantajear o avergonzar a otros. 

Tergiversación 

No debes proporcionar un nombre o una fecha de nacimiento falsos, permitir que personas no autorizadas accedan a tu cuenta con la intención de utilizar los servicios de Postmates, crear cuentas duplicadas o crear una cuenta si eres menor de 18 años.

¿Fue útil este artículo?